Pedidos
¿Cómo sé cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El envío estándar tarda entre 10 y 20 días hábiles, y el envío express entre 5 y 8 días hábiles. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de comprarlo?
Sí, siempre que el pedido no se haya procesado todavía para su envío. Escríbenos cuanto antes a makemoneyy62@gmail.com indicando tu número de pedido.
¿Hacen envíos fuera de España?
Sí, además de a toda España peninsular, Baleares y Canarias, enviamos también a Alemania, Francia, Italia y otros países de la Unión Europea, Reino Unido y Estados Unidos.
Productos
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos están cubiertos frente a defectos de fabricación. Si tu producto llega dañado o deja de funcionar correctamente por un defecto, te lo sustituimos o reembolsamos sin coste.
¿Cómo elijo la talla o el nivel de resistencia adecuado?
En la descripción de cada producto encontrarás una guía con las tallas o niveles disponibles. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir la opción más adecuada para ti.
Devoluciones y reembolsos
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Procesamos los reembolsos en un plazo máximo de 5-7 días hábiles desde que recibimos y verificamos la devolución.
Pago
¿Es seguro comprar en Athlex?
Sí. Todos los pagos se procesan de forma cifrada y segura, y nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿No encuentras la respuesta que buscabas?
Escríbenos a makemoneyy62@gmail.com, te contestamos lo antes posible.